1. Статус заявки

Сайт принимает обращения покупателей и не принимает оплату банковской картой. Отправка формы или корзины означает запрос на проверку товара, а не безусловное подтверждение продажи. Менеджер проверяет наличие у поставщика, актуальную цену, характеристики, комплектность, срок и стоимость доставки, после чего связывается с покупателем. Договор считается согласованным только после явного подтверждения окончательных условий обеими сторонами. Информация на сайте не является публичной офертой.

2. Цена и товар

• цена в карточке проверяется менеджером перед подтверждением заявки;
• модель, мощность, напряжение, комплектация и другие существенные параметры подтверждаются по маркировке и документам товара;
• если товар отсутствует, менеджер может предложить замену, которую покупатель вправе принять или отклонить;
• до подтверждения покупатель может отказаться от заявки без оплаты.

3. Доставка

Доставка выполняется по Крыму, Запорожской и Херсонской областям, а товары могут поставляться под заказ. Способ, адрес, стоимость и срок сообщаются менеджером и согласовываются до подтверждения продажи. При получении следует проверить упаковку, внешний вид, модель, комплектность и документы. Об обнаруженном повреждении нужно сообщить до подписания документов перевозчика либо сразу после получения, если дефект невозможно было заметить ранее.

4. Оплата

Доступные способы оплаты и момент оплаты согласовываются менеджером после проверки заявки. Сайт не запрашивает и не хранит данные банковских карт. Не переводите деньги по реквизитам, полученным не от подтверждённого контакта магазина.

5. Гарантия

Гарантийный срок зависит от производителя и конкретной модели и подтверждается документами на товар. Для обращения сохраните документ о покупке, серийный номер и гарантийный талон, если он предусмотрен. Порядок диагностики, ремонта или замены определяется характером недостатка и законодательством Российской Федерации.

6. Отказ, обмен и возврат

Покупатель сохраняет все права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». При дистанционной продаже от товара надлежащего качества можно отказаться до передачи, а после передачи — в течение семи дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и подтверждения покупки. Ограничение может применяться к товару надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами. Требования по товару с недостатком рассматриваются в сроки и порядке, установленные законом.

Для согласования возврата или проверки качества позвоните по номеру +7 978 579-29-95 или +7 978 599-13-69 либо напишите на zakaz@climat-simf.ru. Менеджер сообщит адрес и способ передачи товара. Уплаченная сумма возвращается не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на обратную доставку.

7. Персональные данные

Обработка контактов из заявки регулируется Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.